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途牛2018年Q4市场份额28.63% 实现全年Non-GAAP盈利
更新时间:2019-03-07

  服务网络和销售网络优势显明 途牛首次实现全年Non-GAAP盈利

  中新网3月5日电 3月4日,Analysys易观宣布的《中国在线度假游览市场季度监测剖析2018年第4季度》显示,2018年第4季度,中国在线度假旅游市场交易范围到达225.12亿元,同比增加15.5%。其中,途牛2018年第4季度市场份额28.63%,比第3季度继承晋升,连续位列行业第一名。

  Analysys易观分析认为,国庆假期作为长线旅游的窗口期,对海内中长线、出境旅游带动作用明显,而此类产品用户相对较高的客单价保障了4季度交易规模实现同比两位数的增长。

  Analysys易观分析以为,在用户对旅游休会的恳求始终提高和流量成本持续走高的大背景下,提升优质服务的笼罩度和过细度成为厂商留住用户的重要途径。

  通过持续完善销售和服务网络,途牛有效实现了差异化发展,同时推动途牛首次实现上市以来全年Non-GAAP盈利1090万元。

  在这一行业环境下,Analysys易观监测发现,4季度途牛在线度假业务同比增长20.2%,这一稳定增长在很大程度上得益于营销和资源优化使得经营效率大幅提升。营销方面,途牛旅拍亮相“双11”,订金5折优惠、下单送壕礼、5对新人尾款免单以及抽“锦鲤”赠寰球五大目标地“机票+酒店+蜜月旅行”等优惠活动提升了用户参加度和话题度。国庆过后的产品降价也增进了错峰游的交易增长。产品方面,途牛旅拍的加入进级了“瓜果亲子游”和“蜜月游”的相关产品,形成产品差别化的同时也提升了用户体验。在用户体验方面,途牛黑卡的上线,帮助途牛有效搭建会员生态的框架。同时,翻新向导“异地召还”机制,促进了优质服务资源的平衡配置,为目的地服务品德提升供给了保障。

  2018年第4季度,诚然在线度假旅游伴随着行业节令性稳定由“旺”转“淡”,但在国庆假期、冬季旅游、“清年假”、寒假研学、圣诞新年旅游的带动下,在线度假旅游市场继续稳固增长,交易范畴同比增长15.5%。

  Q4在线度假旅行牢固增添 途牛市场份额持续行业当先

  针对季节和用户须要对产品和营销进行配置的同时,对服务和产品的升级创新保障了途牛持续保持行业当先优势。Analysys易观监测显示,2018年第4季度,途牛、携程、驴妈妈、美团点评辨别以28.63%、23.93%、13.41%跟9.37%的市场份额位列前四位,共计份额达到76.32%,市场集中度坚持在高位。

  2月28日,途牛最新发布的2018年四季度及2018年度财报数据显示,2018年第四季度,途牛打包旅游产品收入同比增长23.3%;2018年非美国会计准则(Non-GAAP)净利润为1090万元。这是途牛上市以来首次实现全年Non-GAAP盈利。与此同时,途牛还实现了上市以来首次全年正向经营性现金流2.7亿元。

  在服务网络建设方面,财报显示,截至2018年12月31日,途牛领有29家自营地接社,其中包括25家国内随往地接社跟4家海当地接社。2018年,途牛国内随往地接社还翻新推出向导“异地派遣”机制,促进了优质服务资源的均衡配置,为目的地服务品格提升提供了机制保障。海外自营地接社方面,目前,途牛已在日本、泰国、美国、奥地利等目的地设有海本地接社,可能为出境旅游的客户供应更优质的地接服务,同时也为目的地资源的扩展提供了助力。

  途牛提升优质服务覆盖度和细致度的布局,更多体当初完美服务网络和销售网络两方面。截至2018年12月31日,途牛已占领509家自营门市,其中自2018年1月1日新增345家自营门市。通过拓展门市数量,途牛进一步扩大了品牌曝光度,同时能够更好地与线下破费者互动,提升更多城市线下客户的闭会。

  途牛旅游网CEO于敦德表示:“2018年,咱们完善了销售和服务网络,开设了多家自营门市和地接社,为更多客户提供了更优质的产品和服务,也取得了不少成绩。2019年,咱们将继续努力提升产品品质,优化客户体验。客户是我们的中心资产,我们将利用公司在打包旅游产品上的核心上风,实现差异化,更好地服务和维护我们所有客户。”

  为了进一步挖掘存量客户价值以及带来流量新增,途牛还踊跃布局社群营销。途牛社群营销主要阵地包含微信群、“苔客”小程序、“途牛海报工具”小程序等。其中,截至目前,途牛经营微信群累计入群人数濒临14万,2019年1月,群内途牛会员产生的交易额超过6000万元。